從正向出發：論賞析式探詢在學校領導與組織發展的應用

傳統上，進行組織發展或變革的方式大多是先找出問題，做出診斷後，再尋求解決方案（Hammond, 1996/2005）， 也就是說，一開始就是以問題為出發點，之後再找出問題及解決問題。然而，賞析式探詢（appreciative inquiry, AI） 則是採用不同的取向，亦即其並非以組織所面臨的問題為出發點，而是探詢組織的成就，鼓勵全員參與，藉以激發靈感及激勵潛能，並以追求「什麼是最好的」來引發正向變革的熱情與力量（陳信憲、袁漱萱，2004，頁63）。質言之， 賞析式探詢的焦點在於：做得好的地方可以再多做一點，而解決問題模式的焦點在於：做不好的地方亦該少做一點（Hammond, 1996/2005）。