数字教育资源用户 持续使用行为实证研究 ——基于扩展的ECM—ISC模型

An Empirical Study on Users’ Continuance Behavior of Digital Education Resources: Based on the Extended Model of ECM—ISC

数字教育资源的价值最终体现在实际的应用效果上，用户持续高效地使用是其建设与共享的根本目的。该文基于扩展的信息系统持续使用模型，构建了数字教育资源用户持续使用行为的概念模型，以中学教师为调查对象，采用结构方程模型方法对310份问卷进行分析，探索了影响数字教育资源用户持续使用行为的主要因素及机制。研究发现：数字教育资源的系统质量、服务质量等外生变量对用户使用期望确认度有直接正向影响；期望确认度正向显著影响用户使用满意度；用户使用满意度和感知有用性正向影响用户对数字教育资源的持续使用意向；促成要素正向影响用户持续使用行为，是用户数字教育资源使用意向转化为持续使用行为的关键。该文继而提出促进数字教育资源用户持续使用的建议：从用户需求角度设计和开发数字教育资源，为用户提供优质数字教育资源个性化推荐服务，创建良好的数字教育资源使用环境和氛围，采取合适的激励措施，作为数字教育资源用户持续使用的有效促成要素。