對校長的信任與學校成果之連結 組織認同與工作投入的中介角色（上）

Linking trust in the principal to school outcomes

信任，愈來愈被視為在組織有效操作中的一個本質要素。信任逐漸攀升的重要性來自於這樣的一個事實―它導致了對於個體、團隊與組織的廣泛效益。數個研究已經以經驗的方式建立論述，說明正向的信任是如何在一個更有建設性的工作場所中，直接或間接地顯現出行為和態度（Dirks & Ferrin, 2001），顯現出較高的合作水平（Morgan & Hunt, 1994）、較大的知識與訊息的交換（Collins & Smith, 2006）、業務成本的縮減（Dyer & Chu, 2003）、成功的更替管理（Albrecht &Travaglione, 2003），以及較優越程度的表現（Dirks, 2000）等。