衛生所家庭訪視滿意度及績效評核之研究－－以高雄市為例

Working Satisfaction and Performance Appraisal of Health Staffs in Home Visiting Service in the Kaohsiung Metropolis Area

目標：家庭訪視一直是衛生所最重要的業務。本研究探討公共衛生護士對家庭訪視滿意度之因素，並針對公共衛生護士績效評核意見加以分析。方法：以橫斷式研究設計，配合問卷調查法，搜集高雄市11區衛生所79名公共衛生護士及11名衛生所護理長，對家庭訪視滿意度及績效評核之意見。採用SPSS 14.0版，進行統計分析。結果：公共衛生護士家庭訪視滿意度達滿分的62.7%，比先前的調查增加2.7%；五大因素中，「機構的行政措施」為滿意度最低，而「人與物的資源」為滿意度最高。至於公共衛生護士對業務督導考核方式之評價，滿意度最低為「實地到個案家中考核」。另外，由11份考績評核問卷顯示出有81%護產人員對績效評核感到不公平。結論：根據研究結果，本研究提出建議。