印象管理對教師組織公民行為影響之探討

部屬的工作表現行為之所以一直是組織行為學研究普遍關注的問題，此乃肇因於部屬的工作行為直接影響到組織績效目標的實現。在以往文獻中，社會交換（social exchange）動機被視為是組織公民行為重要的動機基礎。這種觀點認為，部屬感受到組織的公平待遇，對組織產生滿意感和信任感，為了回報組織的恩惠而出現組織公民行為。Bolino（1999）對此一傳統觀點提出質疑，認為組織公民行為較多的部屬也許未必是關心他人和組織利益的「好戰士」（good soldiers），而是要提升自己形象的「好演員」（good actors）。促使部屬從事組織公民行為的背後動機，除了過去研究中所驗證的傳統動機（社會交換或人格／傾向）外，還有由Leary與Kowalski（1990）整理過去30 年間的印象管理文獻，所得出之三項印象管理的動機，分別為：（一）印象與目標的關聯性；（二）印象管理的價值；（三）目前與理想印象間的差距。