美國頂尖大學募款、行銷與公共關係策略與作法：密西根經驗

募款、行銷與公共關係策略與作法，是我國教育行政領域中極為重要但卻又績效不彰的一環。長期以來，政府資源仍然是國內教育最主要的經費資助，雖然今日的局面有著錯縱複雜的因素，但是，這些因素不應成為大學對募款、行銷與公共關係裹足不前或流於形式的消極態度與作法。大多數教育人士認為，大學教育行銷的產品通常較為抽象，因此，常常忽略策略化、專業化之積極作法，例如：顧客導向、銷售導向、社會責任導向的定位與規劃等。本文主要是整理筆者與Assistant Dean Peggy Burns for Advancement Development, Marketing & Communications, University of Michigan, Ann Arbor 之間的對話，分享美國頂尖大學募款、行銷與公共關係策略與作法：密西根經驗，深切盼望能引發國內高等教育對募款、行銷與公共關係作法的新啟示。