激勵員工敬業樂業行為之研究

本研究主要目的在探討薪資，福利措施對工作滿足與離職率的影響。研究目的主要是考驗下列三假設：1.薪資，福利措施之改善對工作滿足無顯著影響。2.薪資，福利措施之改善對離職率無顯著影響。3. 留職與離職者之工作滿足無顯著差異。\r本研究之受試者係以華淵電機股份有限公司所屬湖口分廠中之機械廠全體員工為研究對象，該廠共有男性員工82人女性員工則視公司生產需要隨時從他單位予以增調，平均員工總數為99人。在全體員工中，實際參與與前測員工人數為96人，參與後測員工為90人。研究實驗設計係採單組前後測實驗設計，自變項為薪資和福利措施，依變項為工作滿足與離職率。研究過程，道先以工作描述量表與工作調查問卷調查全體員工，調查結果發現薪資、陞遷、工作環境、工作本身、娛樂活動、上下溝通與管理態度等組織因素為影響工作滿足和離職率之主要因素，於是作者據此向公司有關單位報告，經由公司同意，在薪資與福利措施等方面作適度改善，然後作者再以工作描述量表對全體員工施測一次，並向公司人事部門取得該公司機械廠員工之離職率。統計方法，在假設一的考驗上採考驗重複量數平均數的T考驗。假設二則採普通百分比顯著性考驗，假設三的考驗則採考驗獨立本平均數的Z考驗。\r研究結果發現、薪資、福利措施之改善對員工工作滿足無顯著影響，但對員工離職率則有顯著影響。留職者在工作本身上的滿足分數，無論前後測均高於離職者，而且達到統計顯著差異。此外，留職者在薪資、陞遷、上一級主管、工作同伴等工作向度及整體工作滿足上之滿足分數，均較離職者為高，惟其中僅陞遷與整體工作滿足之後測滿足分數離職者之滿足分數達到統計顯著差異。\r鑑於上述調查實驗結果，筆者乃實際情境因素予以討論，並建議未來研究者在研究題材，測量工具，實驗設計等三方面續求改進，以求更進一步確定此等變項間的關係。此外，在管理實務上，作者分別從薪資，陞遷，工作環境，工作本身，娛樂活動，勞工教育與員工教育訓練，拍攝影片或幻燈片以介紹公司狀況，設置輔導員等方面，提出可行辦法，建議公司施行，以求員工之工作士氣能夠進一步提高，離職行為能趨於減低。