引導學在個案研究的應用步驟與策略

十二年國教課綱，強調學習要自 主行動、溝通互動及社會參與等三個 面向，希望學生能夠學到「系統思考 與解決問題、符號運用與溝通表達、 人際關係與團隊合作」等素養(教育 部，2014)，引導學（Facilitation)正是 培養這些素養的最佳策略，引導學從 1980年代從美國Kimitoshi HORI開始 發展，到現在已經成為一種橫跨溝 通、領導、思考、帶領活動等領域的 專業能力。不僅能協助組織以更有效 率的方式解決問題，也能更容易形成 共識、激發更大的團隊潛力，引導學 可以運用領域無限寬廣。優質的引導 可以帶給團隊的三大效益：提高學習 速度、促使團隊發揮綜合效益、培育 成員的自我約束力。引導學能夠讓成 員在「彼此安心、自由地交換意見」 的場域，團體成員當家作主、自我約 束，發揮真正的實力，讓組織充滿活 力(梁世英（譯），2012)。王生佳（2009) 的研究指出，閱讀策略可以強化學生 學習態度與能力，所以在引導學的應 用上也以閱讀策略四層次進行資料的 分析與整理。