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篇名 |
救國團運動休閒課程參與動機、服務品質與滿意度之研究
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並列篇名 | The Study on Participate Motivation, Service Quality and Satisfaction of Participants in China Youth Corps (CYC) Leisure Courses |
作者 | 余果萍 |
中文摘要 | 目的:本研究旨在調查救國團開設運動休閒課程參與者之參與動機、服務品質與滿意度之關係。方法:以「救國團社會教育中心運動休閒課程參與動機、服務品質與滿意度量表」為研究工具,採便利抽樣方式發放問卷,以救國團桃園縣社會教育中心於2010年2月至4月間,開設之運動休閒課程參與者為研究範圍,共收集621份有效問卷。並依研究目的,以描述性統計、相關與一般多元迴歸分析進行資料處理與分析。結果:運動休閒課程參與者以女性居多,參與者的年齡層主要分布在31歲至40歲間,教育程度則以大學學歷者為主,以具有重度(8次含以上)與中度(4至7次)之參與經驗者居多;參與動機與滿意度呈現顯著的正相關,服務品質與滿意度呈現顯著的正相關,參與動機、服務品質對滿意度具有顯著解釋能力。結論:建議救國團未來能夠設計多元化課程內容,貼
近參與者特性與需求,並且感受參與者之需求,彈性規劃運動休閒課程,此外,定期檢修設備,確實維護場地,加強人員訓練,提供更專業與高品質服務。 |
起訖頁 | 14-27 |
關鍵詞 | 救國團、運動休閒、參與動機、服務品質、滿意度 |
刊名 | 休閒研究 |
期數 | 201209 (4:3期) |
出版單位 | 國立體育大學創新領導研究發展中心 |
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