賀伯特說:「唯有穿鞋的人,才知道鞋的哪一處擠腳。」在學習的過程中,唯有學生才知道自己的苦悶、需求與方向。學習輔導即是了解學生「內在」需求,由教師提供「外在」支援,在認知領域及動機領域中,藉由適切輔導策略的涉入,讓學生學得更有效能。