ISO9000族质量管理标准在学校管理中的应用

On the Application of ISO9000-family Quality Control Standards in School Management

ISO9000族标准基于系统论、信息论和控制论的理论基础，采用系统和过程管理方法，能使各种组织建立一个自我完善的管理机制，实现对全过程的控制，具有管理的科学性和先进性，不仅适用于制造行业，也适用于服务行业。清华大学附属小学实施ISO9000族质量管理体系，把质量管理原则应用于学校管理之中，提高了学校管理的稳定性、有效性和效率，从而实现了教育管理与国际接轨；使学校工作思路清晰，目标明确；增强了教育服务意识；凸显了质量管理原则；提高了学校知名度。