職場非正式學習方式與組織氣氛之關係--以W印刷公司為例

The Relationship between Informal Learning Methods and Organizational Climate in the Workplace

本研究旨在探討營利組織中員工在職場所採用非正式學習的方式，及員工對組織氣氛的知覺與所採用的非正式學習方式間的關係。應用調查研究法，以研究者先前設計的「工作場所之組織氣氛與非正式學習方式調查問卷」為研究工具，依立意取樣以單一個企業組織為研究對象。根據調查研究結果釐清該企業組織員工所採用的非正式學習方式與對組織氣氛的知覺間的關係，並與相關研究結果進行討論。主要研究發現，其一，職場中的非正式學習方式，相當多元，但是不同的組織團體，可能因為工作性質、工作內容和型態的不同，所偏好的學習方式就有很大的差異；其二，該企業人員在職場中，最常採用的非正式學習方式為楷模學習、類比過去經驗及觀察，學習的內容主要為「專業知能」，每週所花費的非正式學習時數以「1-5」小時者居多；其三，影響該企業員工採用非正式學習方式之相關因素，僅有教育程度和工作部門兩項；其四，企業員工對組織內「支持性」、「溫暖」、「獨立性」氣氛的知覺偏高，並認為「工作負荷量」大，影響對組織氣氛知覺之相關因素，包括工作年資及工作部門；其五，該企業員工所採用的非正式學習方式與對職場組織氣氛的知覺呈部分相關。最末則根據研究發現與結論，對該企業提出有效促進員工非正式學習的具體策略。

The purpose of this study was to clarify the relationship between informal learning methods and organizational climate in the workplace for the employees of the enterprise. 'Questionnaire of Organization Climate and Informal Learning Methods' was adopted after revising. The object of this study was only one enterprise. According to the datum collected， the relationship between informal learning methods and organizational climate in the enterprise was clarified. Based on the result， the perception of informal learning methods and organizational climate among related researches were analyzed. The main findings are listed as follow: First， there are various informal learning methods in the workplace， but what are preferred are really different in organizations. Second， the employees adopt